Actualités

IA : Les tentatives de fraude par « deepfakes » ont augmenté de 2137 % au cours des trois dernières années

Les entreprises du secteur financier sont confrontées à une hausse significative des tentatives de fraude par deepfake, qui ont augmenté de 2137 % au cours des trois dernières années, selon les données d'un rapport de la société Signicat. Les…

Le mobile demeure l’écran de prédilection : 80% du temps passé en ligne se fait sur smartphone

Médiamétrie a récemment publié une étude qui s'intéresse aux points marquants de l'Année Internet 2024. En 2024, 94% des foyers français ont accès à Internet, contre 82% 10 ans auparavant. La France compte désormais 48,5 millions d’internautes…

À propos des avis de consommateurs

Une longue étude de l’UFC Que Choisir vient d'être publiée sur les avis de consommateurs sous le titre « Avis en ligne : Se frayer un chemin dans la jungle ». Ce long article de 5 pages paraît dans le mensuel Que Choisir de mars 2025. Il s’appuie…

Achats en ligne : Quelques conseils pour vérifier la fiabilité d'un site commerçant

Louer un gîte, réserver des billets, faire ses courses, s'abonner à un magazine, acheter des vêtements... Il est pratique de faire ses achats sur internet mais attention aux arnaques ! C'est ainsi que le site Service-Public.fr explique les…

Surveillance excessive des salariés : sanction de 40 000 euros à l’encontre d’une entreprise du secteur immobilier

Le 19 décembre 2024, la CNIL a sanctionné une société d’une amende de 40 000 euros en raison d’une surveillance disproportionnée de l’activité de ses salariés, à travers un logiciel paramétré pour comptabiliser des périodes « d’inactivité » supposée…

Les professionnels du BTP font preuve d’une grande maturité quant à leur présence en ligne

L’enquête de l’Afnic, réalisée auprès de 1 001 professionnels du BTP, met en lumière la présence et l’activité en ligne des TPE et PME du secteur. Les résultats montrent que ces entreprises, bien que consacrant moins de temps et d’argent à leur…

E-réputation – Vers la fin des avis de consommateurs anonymes ?

La semaine passée, Le Figaro s’est fait l’écho d’une petite révolution en provenance d’Italie. Pour mettre fin aux faux avis et commentaires sur les hôtels, restaurants et attractions touristiques, et en garantir l’authenticité, le gouvernement…

Guide de l'IA en entreprise : Manuel de survie pour les PME

L’intelligence artificielle (IA) peut - à certains niveaux - devenir un levier performant pour transformer les entreprises et améliorer leur compétitivité. Toutefois, pour de nombreuses PME, elle reste encore entourée de préjugés et d’incertitudes. …

Avis de consommateurs – État des lieux

Du vœu pieux d’avis responsables à la foire d’empoigne sur un internet non régulé Depuis que l’habitude s’est prise sur internet de donner la parole aux consommateurs, spécialement sur les plateformes dédiées à cet effet, on a pu assister à une…

99 % des TPE-PME françaises reconnaissent l’importance d’être présent sur internet

L’Afnic a dévoilé le 19 décembre 2024, les résultats de la 7ème édition annuelle de son étude de perception « Réussir avec le web », réalisée auprès d’un panel composé de micro-entreprises, de TPE et de PME françaises. Les résultats de cette…

Avis de consommateurs : quelle attitude adopter pour les entreprises ?

Les avis de consommateurs, une part entière de la communication d’entreprise Les avis de consommateurs ont aujourd’hui pris une place prépondérante dans le monde du commerce BtoC. La question n’est plus de savoir s’ils stimulent les entreprises…

La marque, levier stratégique

Placer la marque au coeur de la gouvernance de l’entreprise est un enjeu crucial. Trop souvent cantonnée à un simple instrument de communication, la marque est pourtant moteur de la transformation, outil d’alignement stratégique et levier de…

En 2026, de nouvelles opportunités pour affirmer sa marque sur internet

En 2026, l’ICANN, l’organisme de régulation de certains domaines au niveau mondial, va lancer un nouvel appel à candidatures pour la création d’extensions de domaine personnalisées. Selon Pierre Bonis, Directeur général de l'AFNIC, cette…

Fuite de données et vol d'IBAN : comment se protéger lorsqu'on est concerné ?

La CNIL a constaté plusieurs violations de données personnelles concernant des organismes connus du grand public ces dernières semaines, comme celle ayant touché l’entreprise FREE récemment. Usurpation d’identité, vol de l’IBAN … quels sont les…

Une étude analyse les campagnes promotionnelles des marques

De quelle manière les marques communiquent-elles auprès de leurs clients ? Une enquête menée par la société Notify propose de répondre à cette interrogation, dans un contexte où les consommateurs se sentent sur-sollicités par les messages…

3,3 millions de faux avis clients supprimés en 2023 par Trustpilot

Aujourd'hui, l'authenticité des avis clients influence fortement les décisions des consommateurs. C'est ainsi que 87% des Français considèrent ces avis comme utiles dans leur parcours d’achat, d'après une étude réalisée par London Research pour…

Faux avis de consommateurs – une plaie pour l'e-réputation des entreprises

Nous l’avons souvent signalé, les faux avis de consommateurs sont nombreux, qu’ils soient élogieux ou négatifs. En tant que nettoyeurs du net depuis 20 ans, nous constatons depuis quelques années que les faux avis négatifs tendent à devenir une…

Salles de sport et e-réputation : faut-il miser sur des initiatives en faveur de l'environnement ?

Un nouveau sondage YouGov Surveys révèle que 59% des personnes fréquentant actuellement une salle de sport ou envisageant de le faire estiment que les préoccupations environnementales sont un facteur important dans le choix de l’enseigne. Pour 2…

Quels sont les usages des moins de 13 ans sur les réseaux sociaux ?

L’étude Born Social, réalisée par l’agence heaven en partenariat avec l’association Génération Numérique, se donne pour objectif d’explorer les comportements de ces utilisateurs “invisibles”, dresser le portrait d’une génération née avec les médias…